Condizioni di vendita
CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società ITALIADIMODA s.r.l. con sede legale in Viale Bianca Maria 41, - 20122 Milano, P.IVA 07529230968, e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.b3ndy.com di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.b3ndy.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
- per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito, il Cliente dovrà completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo a ITALIADIMODA in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno sul Sito;
- prima della trasmissione dell’ordine, il CLIENTE potrà correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito o modificare l’ordine;
- dopo la trasmissione dell’ordine, il Cliente potrà modificarlo, accedendo all’area del Sito “My ITALIADIMODA" nella sezione “I MIEI ORDINI" fino a quando non sarà evidenziato che l’ordine non è più modificabile perché il Prodotto è in preparazione per la spedizione, fatto salvo il Diritto di Recesso come da art. 64 e ss. del D.Lgs. 206/05.
- una volta registrato l'ordine, ITALIADIMODA invierà al CLIENTE, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente: un riepilogo delle condizioni generali del contratto, le informazioni relative al Prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi, nonché le informazioni sul diritto di recesso ed il modulo tipo di recesso;
- il CLIENTE, inoltre, potrà accedere al proprio ordine, consultando la sezione “MY ITALIADIMODA" – I MIEI ORDINI". La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nella medesima lingua.
DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
I Prodotti offerti sul Sito sono quelli illustrati nella homepage del Sito e/o all’interno delle diverse pagine web dello stesso al momento della effettuazione dell’ordine da parte del CLIENTE.All’interno della Scheda Prodotto saranno presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto. La disponibilità dei prodotti è costantemente aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più persone contemporaneamente, potrebbe accadere che più Clienti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.
Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate, ITALIADIMODA avviserà immediatamente il CLIENTE tramite e-mail. Il CLIENTE, quindi, sarà legittimato a risolvere il contratto. In alternativa, il CLIENTE potrà accettare una delle seguenti proposte di ITALIADIMODA:
- qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, una dilazione dei termini di consegna, conindicazione da parte di ITALIADIMODA del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito;
- qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto, la fornitura di un prodotto diverso, divalore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza.
Nel caso in cui il CLIENTE si avvalga del diritto di risoluzione e, il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (“Importo Totale Dovuto") sia già avvenuto, ITALIADIMODA effettuerà il rimborso dell’Importo Totale dovuto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
Nel caso di ordini aventi ad oggetto più Prodotti (“Ordine Multiplo"), qualora l’indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo ITALIADIMODA avviserà il CLIENTE tramite e-mail. Il Cliente sarà quindi legittimato a risolvere il contratto, limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti non disponibili. In alternativa l’utente potrà accettare una delle seguenti proposte di ITALIADIMODA:
- qualora sia possibile un riassortimento dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenutiindisponibili, una dilazione dei termini di consegna relativamente a tali Prodotti, con indicazione del nuovo termine di consegna degli stessi;
- qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto e/o dei Prodotti divenuti indisponibili,la fornitura in sostituzione dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili, diprodotti diversi, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza.
- Nel caso in cui il CLIENTE si avvalga del diritto di risoluzione, il contratto di acquisto avente ad oggetto il Prodotto e/o i Prodotti divenuti indisponibili sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i con conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell’importo dovuto in relazione a tali Prodotti. L’Importo Parziale Dovuto in relazione al Prodotto/i divenuto/iindisponibile/i, sarà rimborsato al CLIENTE nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato al Cliente via email. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
Salvo diversamente specificato dalla e-mail di conferma inviata al CLIENTE, ITALIADIMODA srl si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di ITALIADIMODA srl dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE. La consegna della merce acquistata verrà effettuata al domicilio del CLIENTE, ovvero all’indirizzo specificato dal CLIENTE in fase d’ordine, attraverso corrieri specializzati nella consegna a domicilio. Nel caso in cui la merce non venga consegnata nei termini previsti, il CLIENTE ci potrà contattare all’indirizzo info@b3ndy.com
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Scheda Prodotto"). Le immagini e le descrizioni presenti sullo Sito riproducono le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dai Clienti per la loro visualizzazione. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal CLIENTE.
PREZZI
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di I.V.A.
ITALIADIMODA si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al CLIENTE sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell'ordine.
Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto.
Il prezzo pieno di riferimento si riferisce al prezzo di listino stabilito dal produttore o dal distributore comprensivo di I.V.A.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante:
- carta di credito
- PayPal
- contrassegno (limitatamente alle consegne effettuate sul territorio italiano)
- bonifico bancario
- Postepay
Pagamento mediante carta di credito
Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Le carte di credito accettate sono indicate nel footer del Sito. ITALIADIMODA effettuerà l’addebito dell’Importo Totale Dovuto dal CLIENTE al momento della spedizione dei Prodotti. Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, ITALIADIMODA non effettuerà la spedizione e invierà una e-mail al CLIENTE, invitandolo a pagare l’Importo Totale Dovuto entro 7 giorni dal ricevimento dell’e-mail, con l’avvertenza che, in caso di mancato pagamento nel termine indicato, il contratto si intenderà risolto. Nel caso in cui, invece, il CLIENTE, nel termine dei 7 giorni, effettui il pagamento, ITALIADIMODA procederà alla spedizione dei Prodotti. Il termine di consegna indicato durante l’acquisto decorrerà dal giorno del pagamento.
I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti.
Pagamento mediante PayPal
Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante PayPal. Qualora il CLIENTE scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove autorizzerà Paypal a procedere al pagamento su richiesta di ITALIADIMODA in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il CLIENTE e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con ITALIADIMODA.
Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato al momento della spedizione dei Prodotti. Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, ITALIADIMODA non effettuerà la spedizione e invierà una e-mail al CLIENTE, invitandolo a pagare l’Importo Totale Dovuto entro 7 giorni dal ricevimento dell’e-mail con l’avvertenza che, in caso di mancato pagamento nel termine indicato, il contratto si intenderà risolto Nel caso in cui, invece, il CLIENTE, nel termine dei 7 giorni, effettui il pagamento, ITALIADIMODA procederà alla spedizione dei Prodotti.
Il termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto decorrerà dal giorno del pagamento.
Pagamento mediante contrassegno
Il pagamento dei Prodotti mediante contrassegno, da effettuarsi contestualmente alla consegna degli stessi, è una modalità di pagamento prevista esclusivamente per le spedizioni recapitate in territorio italiano. Il pagamento potrà essere eseguito con assegno intestato ai corrieri incaricati da ITALIADIMODA, o in contanti (ed in questo caso solo fino al limite massimo di legge vigente al momento del pagamento), da consegnarsi allo spedizioniere al momento della consegna dei Prodotti. Non saranno accettati, in nessun caso, altri mezzi di pagamento. L’ammontare che dovrà essere sarà pagato allo spedizioniere dovrà corrispondere all’Importo Totale Dovuto. La consegna dei Prodotti per il pagamento dei quali è stata scelta la modalità “in contrassegno" non può avvenire se non a fronte del pagamento dell’Importo Totale dovuto con le modalità sopra indicate.
Questa modalità di pagamento prevederà un supplemento di 8,00 €
DIRITTO DI RECESSO
Ai Clienti professionali non è concesso il diritto di recesso.
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato accedendo alla sezione " ORDINI DEL CLIENTE " nella propria area personale " ACCOUNT ” sul sito www.b3ndy.com, con la creazione di una pratica informatica di reso.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere validamente esercitato nel caso in cui il Cliente non abbia adottato adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il Cliente consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la “natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni”. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (a mero titolo esemplificativo con segni di usura, abrasione, scalfittura, deformazioni, perforazione, lacerazioni, macchie ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (incluse le etichette ed i cartellini ed attaccati al prodotto), il Cliente consumatore risponderà della diminuzione del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del prodotto. A tale fine, dunque, il Cliente consumatore viene avvertito di non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilirne la natura e le caratteristiche.
Il Cliente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire all’indirizzo di Italiadimoda s.r.l. il prodotto entro quattordici giorni dalla data in cui ha esercitato il recesso. Il termine s’intende rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Decorsi i quattordici giorni il Cliente consumatore decade dal diritto di esercitare il recesso. Le spese necessarie per la restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico del Cliente consumatore.
Nel caso in cui il Cliente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati da Italiadimoda s.r.l. entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui quest’ultimo riceverà i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, e senza ulteriori costi per il cliente.
Italiadimoda s.r.l. eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico o con carta di credito, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Italiadimoda s.r.l., accedendo alla sezione contattaci, le coordinate
FATTURAZIONE
La fattura commerciale, deve essere richiesta dal cliente prima dell'acquisto fornendo i dati relativi all'emissione della stessa in formato elettronico.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, ovvero imputabili ad errori di spedizione, oppure a difetti di fabbricazione, dunque mai, in nessun caso imputabili ad utilizzo improprio, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a ITALIADIMODA entro due mesi dalla scoperta.
Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account" sul sito www.b3ndy.com, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
GARANZIA COMMERCIALE
Tutti i prodotti presentati sul sito www.b3ndy.com beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare accedendo sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account".
ASSISTENZA POST-VENDITA E RECLAMI
Una volta effettuati gli acquisti, per qualsiasi tipo di informazione post vendita o per segnalare problemi di qualsiasi tipo, si possono scegliere diverse opzioni di contatto.Collegandosi al link: CONTATTI si può comunicare con il Servizio Assistenza Clienti, che risponderà via mail.Altrimenti, è possibile un contatto telefonico utilizzando il numero .
ODR E ADR (CONCILIAZIONE PARITETICA)
ADR
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
ODR
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@b3ndy.com
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata in in tutto il mondo , con Corrieri Espressi UPS,DHL,SDA e TNT all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nel modulo d’ordine.
Al momento della spedizione sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore nella quale sarà contenuto anche il link contenente il numero di tracking attraverso il quale il Cliente potrà verificare lo stato della spedizione.
Eventuali spese doganali potrebbero essere addebitate con riferimento allo stato di destinazione del Prodotto nel momento in cui il Prodotto raggiunga tale Stato. Tali spese sono a carico del destinatario. B3ndy.com non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese.
Saranno a carico del Cliente anche le spese di spedizione dei prodotti acquistati, con tariffe variabili a seconda del paese di destinazione. Tali spese saranno comunque indicate in questa pagina cliccando sulla nazione di consegna, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che il Cliente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nella e-mail di conferma dell’ordine.
Il pagamento tramite contrassegno prevederà un supplemento di 8,00
DIMENSIONI CABINA LINEE AREE
Se stai acquistando un trolley da cabina di American Tourister, Bric's, Delsey, Samsonite o Tumi, l'elenco riportato di seguito ti aiuterà ad individuare le dimensioni ed il peso massimo consentito dalle principali compagnie aeree mondiali, relativamente ai bagagli che si possono portare in cabina. Ultimo aggiornamento: Gennaio 2018
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